HP anuncia la retirada de las baterías de sus portátiles por posible incendio
Un nuevo escándalo por componentes defectuosos acaba de saltar al conocerse que las baterías de los portátiles HP podrían sobrecalentarse y prender fuego al equipo.
El problema afecta a los modelos de portátiles que se vendieron entre marzo del 2013 y agosto del 2015 de las gamas HP. Compaq, HP pavilion, HP Envy, Compaq Presario o HP ProBook. Además, las baterías adquiridas como recambio durante esa época, o aquellas que se han sustituido en el servicio técnico, también podrían estar afectadas por el problema.
En principio, las baterías que tengan códigos de barras que empiecen por los siguientes códigos podrían sufrir el problema (aunque no todas):
- 6BZLU
- 6CGFK
- 6CGFQ
- 6CZMB
- 6DEMA
- 6DEMH
- 6DGAL
- 6EBVA
HP recogerá y cambiará las baterías de manera totalmente gratuita aunque no estén en garantía. para comprobar si tu portátil HP está afectado, la compañía ha habilitado un portal con las herramientas e instrucciones necesarias para comprobarlo y solicitar el recambio: Programa de retirada y sustitución de baterías HP.
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